PREGUNTAS FRECUENTES

BanWire es un sistema de pagos 100% mexicano, que permite operaciones de comercio electrónico y terminal punto de venta a bajo costo y con opciones de pago en efectivo en diversas tiendas de conveniencia.

Persona Moral

  • Acta Constitutiva de la empresa. (EN PDF documento completo)
  • Comprobante de domicilio de la empresa. (antigüedad no mayor a dos meses)
  • Carátula del estado de cuenta a donde depositaremos los fondos. (antigüedad no mayor a dos meses) Este documento debe contener:
    • (No. de Cuenta, Clabe, Sucursal, Beneficiario y Banco)
  • Identificación oficial vigente por ambos lados del representante legal de la empresa. (INE o Pasaporte vigente)
  • Formato R1 del RFC

Persona Física con actividad empresarial

  • CURP
  • Comprobante de domicilio
  • Carátula del estado de cuenta a donde depositaremos los fondos, este documento debe contener:
    • (No. De Cuenta, Clabe Interbancaria, Sucursal, Beneficiario y Banco)
  • Identificación oficial vigente por ambos lados. (INE o Pasaporte vigente)
  • Formato R1 del RFC

Organizaciones No Gubernamentales

  • Acta Constitutiva de la Organización. (EN PDF documento completo)
  • Comprobante de domicilio de la ONG. (antigüedad no mayor a dos meses)
  • Carátula del estado de cuenta a donde depositaremos los fondos. (antigüedad no mayor a dos meses).Este documento debe contener:
    • (No. de Cuenta, Clabe Interbancaria, Sucursal, Beneficiario y Banco)
  • Identificación oficial vigente por ambos lados del representante legal de la Organización (INE o Pasaporte vigente)
  • Formato R1 del RFC
  • Oficio inicial del SAT donde les dan la autorización como Donataria

La integración es muy sencilla esto sólo depende de los recursos que asignes a tu proyecto

Es necesario enviar un correo a soporte@banwire.com solicitando su pase a modo producción, recibirá por esa vía las instrucciones a realizar en la integración para configurarla en modo productivo.

El costo sólo es por operación aceptada

VISA, MasterCard, AMEX, CARNET, DinnersClub

Si, contamos con servicios de pagos en efectivo en OXXO y tiendas de convenciencia cómo: 7eleven, Farmacias Benavides, EXTRA, Círculo K, también contamos con pagos vía SPEI

Las liquidaciones se realizan los días Martes y Viernes

BanWire factura únicamente la comisión de todas las operaciones liquidadas en el mes

Si, contamos con un módulo de seguridad antifraude que funciona en base a inteligencia artificial y es capaz de detectar transacciones fraudulentas y contamos con una certificación PCI para el resguardo de la información

Es cuando un tarjetahabiente no reconoce un cargo hecho a su tarjeta de crédito o débito por tu negocio. En ese momento el banco emisor (banco del tarjetahabiente) crea una solicitud de contracargo hacia tu negocio

Cuentas con dos opciones:

  1. Deberás de comunicarte con tu cliente para recordarle el pago, en muchas ocasiones el cliente olvida que realizó dicho cargo
  2. Presentar toda la documentación que tengas sobre el cargo realizado, para así poder comprobar que efectivamente el cliente realizó dicho cargo, esta información se deberá de subir en el panel de BanWire en la sección de contracargos en un formato no mayor a 2Mb

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